Politique qualité

Depuis la création de VALUTEC en 1999, notre société évolue dans un contexte concurrentiel de plus en plus fort.

Certifiés ISO 9001 depuis 2004, nous avons pour objectif constant de satisfaire au mieux nos clients en respectant leurs exigences tout en assurant la qualité de nos essais ainsi que de bonnes pratiques professionnelles. En adoptant la version 2015 de la norme, nous avons ouvert notre système de management de la qualité à l’approche processus et à l’évaluation des risques. Il s’agit pour nous d’identifier les risques, les opportunités et les actions à mettre en œuvre pour les maitriser afin d’améliorer nos performances.

Depuis 2011, année de notre première accréditation COFRAC pour des essais de chocs genou(x) sur planche de bord, nous avons adopté une démarche d’amélioration continue permanente de nos prestations. En parallèle de l’évolution de notre Système de Management de la Qualité conformément à la version de la norme NF EN ISO/CEI 17025 : 2017, nous passons cette année en version flexible pour les essais vibratoires du programme 38 et des essais d’endurance par flexion rotative selon les référentiels EN 13260-13261 et 13262.

J’invite donc, chaque membre du personnel à participer à cette démarche en continuant à se familiariser avec la documentation qualité, en appliquant les politiques et les procédures et en se sensibilisant à l’analyse des risques.

Chacun s’implique dans l’amélioration continue de notre système de management en se mobilisant
et en se responsabilisant notamment :

  • en maintenant ses efforts pour minimiser les délais d’envoi des rapports et de réalisation des prestations,
  • en restant vigilant sur le respect de nos objectifs qualité,
  • en étant réactif sur la gestion des non-conformités,
  • en continuant d’enregistrer nos améliorations sur des fiches de progrès.

Cette année, je souhaite commencer le déploiement opérationnel du projet stratégique CAP 5 défini pour les 5 prochaines années. Nous réorganiserons notre activité commerciale tout en poursuivant nos efforts de diversification et nous mettrons en œuvre de nouvelles actions avec l’UPHF.

 

Je m’engage à fournir les moyens nécessaires afin qu’aboutissent ces projets, et assure que la direction et le personnel ne sont sujets à aucune pression ou influence commerciale, financière ou autre indue, interne ou externe, susceptible le mettre en cause la qualité de nos travaux. Je m’engage à ce que nos activités soient réalisées en toute impartialité et en garantissant la confidentialité des informations transmises par nos clients.

La Direction s’implique totalement et affirme par cet engagement sa volonté de tout mettre en œuvre pour garantir la réussite de la Démarche Qualité de VALUTEC et assurer la satisfaction de ses clients.

Le Directeur Général
Monsieur Bertrand Canaple

Le C3T certifié Qualité